Jogo Responsável no affun
No affun, acreditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou prejuízo financeiro. Por isso, colocamos à sua disposição um conjunto completo de ferramentas e recursos para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo, em conformidade com a Lei 14.790/2023.
Jogo responsável: entretenimento com consciência
O jogo responsável é uma abordagem que garante que as apostas e os jogos de cassino permaneçam como formas saudáveis e controladas de entretenimento. No affun, entendemos que a grande maioria dos jogadores aprecia a plataforma de forma recreativa — e queremos que continue assim para todos.
Jogar com responsabilidade significa estabelecer limites antes de começar, saber a hora de parar, nunca apostar valores que comprometam suas necessidades básicas e tratá-lo como lazer, não como uma estratégia financeira. Apostas não são investimento e os resultados são sempre incertos — o entretenimento está no processo, não na expectativa de lucro garantido.
A Lei 14.790/2023 estabeleceu um marco regulatório claro para apostas e jogos online no Brasil, incluindo obrigações específicas de jogo responsável para os operadores. O affun cumpre integralmente essas obrigações e vai além: desenvolvemos ferramentas próprias para ajudar você a manter o controle na palma da mão.
- Definir um orçamento fixo antes de começar a jogar
- Encarar o jogo como lazer, não como fonte de renda
- Apostar apenas com dinheiro que pode perder sem prejuízo
- Estabelecer um limite de tempo por sessão
- Fazer pausas regulares durante a sessão de jogo
- Nunca tentar recuperar perdas aumentando as apostas
- Não jogar sob efeito de álcool ou sob estresse emocional
- Manter o equilíbrio com outras atividades de lazer
- Conversar abertamente com familiares sobre seus hábitos
- Jogar para escapar de problemas ou ansiedade
- Sentir necessidade de apostar cada vez mais
- Mentir para familiares sobre quanto joga
- Pedir dinheiro emprestado para apostar
- Deixar de pagar contas para ter saldo para jogar
Você tem o controle — sempre
Disponibilizamos recursos diretos nas configurações da sua conta para que você defina limites, faça pausas ou se autoexclua quando sentir necessidade — sem burocracia, sem julgamentos.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — o aumento entra em vigor após 7 dias, para sua proteção.
Limite de Perda
Estabeleça o quanto está disposto a perder em um determinado período. Quando o limite for atingido, novas apostas ficam suspensas até o início do próximo ciclo — você escolhe diário, semanal ou mensal.
Limite de Tempo por Sessão
Configure o tempo máximo que deseja passar na plataforma por sessão. Após atingir o limite, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente, mesmo que ainda haja saldo disponível.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Você pode solicitar uma suspensão temporária da sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, não será possível fazer depósitos nem apostas.
Autoexclusão
Se sentir que o jogo está saindo do controle, você pode solicitar a autoexclusão da plataforma por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente. A conta é bloqueada imediatamente e não pode ser reativada antes do prazo escolhido.
Bloqueio de Promoções
Desative o recebimento de ofertas, promoções e comunicações de marketing a qualquer momento. Sabemos que mensagens promocionais podem ser gatilhos — por isso, o controle é seu, não nosso.
Como solicitar a autoexclusão
A autoexclusão é uma ferramenta poderosa para quem sente que precisa de uma pausa prolongada ou definitiva. O processo no affun é simples, imediato e sigiloso.
Após a ativação, sua conta é bloqueada para depósitos, apostas e acesso aos jogos. Você ainda pode entrar em contato com o suporte para solicitar o saque de eventuais saldos remanescentes durante o período de exclusão.
Faça login na sua conta affun
Acesse a plataforma normalmente com seu e-mail e senha. Se não conseguir acessar, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] para solicitar a exclusão diretamente.
Acesse Configurações da Conta
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione "Configurações". Em seguida, navegue até a aba "Jogo Responsável".
Selecione "Autoexclusão"
Escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 3 anos ou exclusão permanente. Leia com atenção as condições de cada opção antes de confirmar.
Confirme sua identidade
Por segurança, será necessário confirmar sua identidade inserindo sua senha atual. Isso garante que a exclusão seja feita somente pelo titular da conta.
Exclusão ativada imediatamente
Após a confirmação, sua conta é bloqueada em tempo real. Você receberá um e-mail de confirmação com o prazo de exclusão e informações sobre o saque do saldo remanescente.
Seu jogo está sob controle?
Responda honestamente às perguntas ao lado. Se você marcou "sim" para três ou mais delas, pode ser um sinal de que o jogo está impactando sua vida de forma negativa. Não hesite em procurar ajuda — isso é um ato de coragem, não de fraqueza.
Você já perdeu mais dinheiro jogando do que planejava gastar?
Você já faltou ao trabalho ou compromissos importantes por causa do jogo?
Você sente que precisa apostar cada vez mais para obter a mesma sensação de emoção?
Você já tentou reduzir ou parar de jogar e não conseguiu?
Familiares ou amigos já expressaram preocupação com seus hábitos de jogo?
Você já pegou dinheiro emprestado ou vendeu algo para ter recursos para apostar?
O jogo já causou conflitos no seu relacionamento ou na sua família?
Você joga para escapar de problemas, tristeza, ansiedade ou estresse?
Recursos de apoio disponíveis no Brasil
Se você reconhece algum dos sinais de alerta ou simplesmente quer conversar com alguém, os serviços abaixo oferecem atendimento gratuito e sigiloso.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público do SUS que oferece tratamento especializado para dependência comportamental, incluindo jogo patológico, em todo o Brasil.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de 12 passos com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras, para jogadores e familiares.
Suporte affun 24h
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ativar qualquer ferramenta de jogo responsável imediatamente. Entre em contato: [email protected]
O que o affun faz pelo jogo responsável
Verificação de Idade Rigorosa
Todo novo cadastro passa por verificação de CPF junto à Receita Federal. Documentos adicionais com foto são solicitados no processo de KYC, garantindo que apenas maiores de 18 anos acessem a plataforma.
Publicidade Responsável
Não veiculamos anúncios direcionados a menores de idade. Nossas campanhas são segmentadas exclusivamente para adultos e sempre incluem mensagens de jogo responsável e a restrição de 18 anos.
Monitoramento de Padrões de Jogo
Utilizamos sistemas automatizados para identificar padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático — como apostas progressivas elevadas ou sessões muito longas — e agimos proativamente.
Educação e Informação
Disponibilizamos materiais educativos sobre os riscos do jogo compulsivo, probabilidades e como funcionam os jogos de azar. Um jogador bem informado toma decisões melhores.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
Seguimos rigorosamente as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e do Ministério da Fazenda para proteção do consumidor e integridade das apostas no mercado brasileiro regulado.
Equipe Treinada em Jogo Responsável
Toda a equipe de suporte do affun recebe treinamento específico para identificar e apoiar jogadores que possam estar enfrentando dificuldades, encaminhando-os para recursos adequados quando necessário.
Jogue com consciência e aproveite o melhor do affun
Com as ferramentas certas e os limites bem definidos, o jogo é puro entretenimento. Explore nossa plataforma completa — slots, apostas esportivas, cassino ao vivo — sempre de forma responsável. Dúvidas? Consulte nosso FAQ ou entre em contato com o suporte 24 horas.
O affun é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos domiciliados no Brasil. Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real — jogue apenas com valores que você pode perder sem comprometer seu orçamento. O jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda ou solução para dívidas. Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023. Em caso de dificuldades, entre em contato com nossa equipe ou ligue 188 (CVV) a qualquer hora.